MAKERSNS SUPPORT

帮助中心

选对版本、接入企业网关,解决安装、授权和日常使用问题。

版本与企业管控

社区版离线客户端和企业版在线客户端有什么区别?

社区版在本地运行引擎并保存数据,适合个人使用;云模型仍需要联网。企业版客户端连接企业自有网关,由管理员集中配置模型、权限、设备与用量。

选择版本与下载
企业版必须连接 ai.makersns.com 吗?

ai.makersns.com 是公开演示环境。正式客户连接企业自己的网关地址,模型供应商、密钥、访问权限与数据源由企业配置。

了解企业自有网关
管理员能查看和管理哪些员工客户端信息?

针对已注册并接入网关的设备,可以管理设备状态、心跳、客户端版本及授权撤销,并查看相关工具执行审批、审计和用量记录。管理范围是产品内的设备与执行链路,不包括员工电脑上的全部活动。

查看受控执行链路

模型与 WPS

模型与 API 密钥由谁选择?

社区版由个人配置;企业版由企业在网关中统一选择供应商、模型和密钥。是否能够完全断网运行,取决于模型、工具、数据源和依赖是否都在内网可用。

查看配置指南
如何安装和使用 WPS 加载项?

先查看 WPS 安装页,按当前环境的说明完成安装和配置。正式企业使用自己的网关地址。安装后从 WPS 工作面板使用文档相关能力,并按实际权限确认写入操作。

打开 WPS 安装页
能把我们的业务系统接进 AI 工作台吗?

可通过业务插件提供独立页面、数据 API 与 Agent 工具,也可结合 MCP 和 Skills 扩展执行。先明确业务接口、权限和验收目标,再确定集成范围。

查看开发者入口

授权与费用

授权价格在哪里查看?支持永久授权吗?

价格与授权页从实际商品目录加载可售授权,包含年授权与永久授权。请核对人数、授权期限、续费和服务范围,以所选商品及采购条款为准。

查看实时授权目录
软件授权包含模型 Token 费用吗?

软件授权、模型用量、基础设施以及部署或定制服务分别核算。网关可按配置记录用量费用和员工配额;供应商实际账单以其结算为准。

比较费用结构
购买后在哪里查看订单和授权?

登录官网客户控制台,在订单、授权与产品页面查看实际购买记录和可用操作。安装或部署时使用对应版本的说明,企业配置问题可联系企业管理员。

进入客户控制台

需要进一步协助?

描述使用版本、环境与具体问题;企业部署和业务集成可从企业方案页预约咨询。

企业部署咨询

沟通企业网关、员工客户端、业务集成与授权范围。

查看企业方案

使用与集成文档

从安装、模型配置到 WPS、MCP 等集成方式。

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